连夜奔波,奋战十几小时——只为了您的通信畅通
端午节放假的第一天,凌晨一点多,恒安通信山西办事处负责人闫总在睡意朦胧中被一阵急促的电话铃声惊醒,山西某大型煤业集团下属矿井打来救急电话,获悉矿井通信系统突然中断,已无法联系到原有厂家,要求提供技术支持。
闫总立即进入工作状态,迅速地与矿井进行技术沟通,并尝试远程维护。经过反复测试,确认是硬件损坏而引起的系统瘫痪,原有厂家已无法提供配件,设备已没有修复的可能。
“煤矿通信联络系统”是矿井的一条重要的生命线,通信系统的中断,可能会致使重大事故的发生。情况紧急,矿井领导要求我公司尽快、第一时间为矿井搭建一套调度通信系统。
公司迅速启动应急预案,紧急组织技术力量,连夜进行设备的组装和测试。第一时间安排车辆,连夜驾车赶往500公里以外位于山西临汾的偏僻矿区。
到达矿井后,闫总及技术人员顾不上连夜工作、长途奔波的辛苦,来不及喝一口水,第一时间组织技术人员进行设备的连接、安装和系统调试。
在矿井工作人员的全力配合,极力奋战下,经过2个多小时的全力奋战,井下第一部电话线接通,上午9点左右,井下主要电话恢复正常通信。他们顾不上休息,来不及吃饭,一直忙碌到下午4点,调度通信系统全部畅通。
从接到救急电话开始远程协助,到组织人员携带设备,赶到几百公里外的矿井,到全部通信畅通,只用了短短的十几个小时,当听到井下打来电话的振铃声,矿井领导、调度人员及所有的工作人员都如释重负,露出了满意和欣慰的笑容,心里的石头落地了。
闫总及技术部人员严谨、认真的工作态度及负责任的敬业精神得到了矿井各级领导的一致认可和好评。可他们婉拒了矿方的邀请,对维护人员进行了必要的培训后,又对系统进行了反复的检查和测试,确定系统稳定后才连夜驱车回家与家人团聚,继续享受这难得的假期。
“用我们的专业和对生命的敬畏,肩负起为安全生产保驾护航的责任”的公司使命,铭刻在每一个恒安人的心底。恒安通信的每一个人以专业的技术和敬业的精神回报着客户对我们的信任和支持。在通信系统出现故障,客户存在困难时,我们在第一时间赶到现场,设身处地的为客户着想,及时排除故障,保证调度通信畅通,保障安全生产。
闫总及每一个恒安人,用一次次的实际行动践行了我们对用户“急客户所急、想客户所想”的庄严承诺。我们用每一个项目,每一套设备证明了“恒安通信是您值得信赖的调度设备制造专家”。
这,就是我们打造调度行业第一品牌的决心和信心。
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